お問い合わせ/よくあるご質問|利用の手続きの仕方やキャンプ場や本館の利用方法などよくあるご質問を紹介いたします。

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お問い合わせ/よくあるご質問

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お問い合わせ

泉岳自然ふれあい館についてのお問い合わせ,ご意見・ご提案などがありましたら下記連絡先より,電話やFAX,Eメールにてお聞かせください。FAXやEメールの際には後日担当者よりご連絡をさせていただきますので返信先をご記入ください。また,お問い合わせ内容に対して連絡の要らない方は(返信不要)とお書き添えください。

【電話/FAXでお問い合わせ】

電話/022-379-2151
FAX/022-379-2152

【メールでお問い合わせ】

※下記のような場合等には,お問合せへの返信が届かないことがありますので,予めご了承ください。
・ご連絡先にYahooやhotmailなどのフリーメールをお使いの場合
・docomoなどの迷惑メール防止設定をされている場合

フローチャート

利用者の声とふれあい館の回答

・2016年

・2017年

よくあるご質問(Q&A)

申し込みに関する質問

申し込み開始時期に差があるのはどうしてでしょうか?

施設の特性上、仙台市内の小中学校、中等教育学校の前期課程、特別支援学校の小学部及び中学部の利用を優先しています。予めご了承ください。

料金に関する質問

利用料金はどのくらいでしょうか?

ご利用される方の区分や日数など、利用方法によって異なります。詳しくは料金案内をご参照ください。

支払いは当日でないといけませんか?

利用当日の現金支払いのほか、請求書によるお振込も可能です。ただし、振込手数料はご負担ください。

学校キャンプ場に関する質問

持参したテントは使用できますか?

ご利用はできません。本施設のテントをご利用ください。
テントの仕様はスノーピークのランドブリーズ5(4~5人用)です。

利用に関する質問

必ず打合せに行かないといけませんか?

打合せでは、利用日のスケジュールや活動場所などを相談して活動計画を作成します。本施設では、全ての利用団体の希望をもとに、施設の利用を調整していきます。本施設や周辺の様子を事前に確認できる機会でもありますので、是非ご来館ください。

近くに救急病院はありますか?

山間のため、夜間・休日対応可能な病院へも車で35分程度必要です。また、救急車の到着も時間が掛かります。体調不良などの際は早めの対応をお願いします。

アレルギー食などの対応はできますか?

食事でアレルギー対応が必要な場合は、食物アレルギーに関する申請書にご記入の上、利用の30日前までにご提出ください。アレルギー対応食をご提供できる場合もあります。また、宗教上の理由で食事に制約(ハラール・フード)のある方も、申請書をご提出ください。

食事だけでの利用はできますか?

本館1階の総合案内、休憩コーナーの軽食堂は、気軽にご利用いただけるオープンスペースです。泉ケ岳のハイキングやドライブの休憩にもご利用ください。

アメニティについて

本館浴室には、風呂場にシャンプー・ボディソープを備えつけていますが、お肌が敏感な方は普段お使いのものを持参ください。また、浴室にドライヤーの備えつけがございます。

飲酒・喫煙は可能ですか?

飲酒については、本館利用では大食堂でのみ午後5時30分から7時までは可能です。喫煙については、市民キャンプ場の所定の場所にてお願いします。

市民キャンプ場について

申し込みに関する質問

メールやFAXで予約はできますか?

予約申し込みの未達も考えられますので、大変お手数ですが、電話または直接来館の上、お申し込みください。

天候や日程の都合で、当日申し込むことは可能でしょうか?

日帰り利用(午前10時~午後4時)の場合は、空きがあれば当日のお申し込みが可能です。宿泊利用の場合は、前日午後5時までに電話または直接来館の上、お申し込みください。

宿泊利用が午後4時30分からとなっていますが、その日の午前中から利用したい場合はどうしたらよいでしょうか?

別途日帰り利用として予約を承ります。なお、同じサイトをご利用いただけるようにするため、宿泊利用のお申し込みと同じタイミングの予約がおすすめです。

テントサイトの場所の指定はできますか?

テントサイト(番号)の指定、場所の指定(駐車場側、炊事棟の前、日影など)は出来ません。天候、団体・個人、車いすの有無などを考慮し、可能な限り皆さまに快適にお過ごしいただける場所を提供できるよう、施設スタッフによりサイトの割振りを行っています。ご希望条件のある方は、お申し込み時にご相談ください。

利用に関する質問

テントサイトの大きさはどのくらいですか?

1区画あたり、4~5人用のテント1張がめやすとなります。

テントを張るのを手伝っていただけますか?

テント、タープ等はお客様で張っていただくようお願いします。

天候で注意することはありますか?

標高が500メートルを超える場所ですので、真夏でも朝晩は冷えます。3シーズン用の寝袋や上着などをご用意ください。

虫(蚊など)はいますか?

自然が豊かな場所ですので、蚊やアブ・ブヨなどがいます。長袖の上下の着用、虫刺されの薬や虫除けなどを持参ください。また、ヘビやハチなどにもご注意ください。

携帯電話は使えますか?

一部電波の弱い場所もありますが、おおむね利用できます。なお、携帯電話を使用される場合は、周囲の方の迷惑にならないようご配慮をお願いします。

AC電源はありますか?

電源はありません。携帯電話の充電等は、予め乾電池タイプの充電装置をご用意いただくなど、対応をお願いします。

キャンプ場にペットの同伴は可能ですか?

本施設では、盲導犬・介助犬を除き、ペット同伴の利用はご遠慮いただいております。予めご了承ください。

コインシャワーにシャンプー等はありますか?

コインシャワーにはシャンプー、ボディーソープ、ドライヤーはありません。予めご用意ください。

バーベキュー・焚火をサイト内でしてもよいですか?

キャンプ場内での直火は禁止しております。バーベキュー台やコンロなど、必ず十分な高さの足が付いている器具を使用してください。

花火はできますか?

施設内はもちろん、駐車場での花火も禁止事項です。その他、発電機の使用やカラオケ(スピーカーの使用)も禁止事項となっております。予めご了承ください。

スーパーやホームセンターなどは近くにありますか?

近隣のスーパーマーケットでも、車で片道30分以上の距離があります。お買い物はできるだけお越しになる前に済ませた方よいでしょう。

ゴミは持ち帰りですか?

泉ケ岳はゴミ持ち帰りモデルの山です。持ち込んだゴミの持ち帰りにご協力ください。
また、総合案内にて専用ゴミ袋を販売しておりますのでご利用ください。

忘れ物は次に行くまで預かってもらえますか?

お預かりする期間は1ヶ月間です。宅配便で受け取る場合には着払いとなります。食材等は衛生面を考慮し、基本的に確認なく処分させていただきます。

料金に関する質問

支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか?

申し訳ございませんが、現金にてお支払いください。

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